- Cliquez sur le bouton de connexion dans la barre de navigation supérieure du site;
- Le système vous demandera d'entrer votre adresse e-mail, à laquelle un code de vérification sera envoyé pour accéder à votre compte;
- Après avoir entré le code de vérification correct, vous serez redirigé vers votre compte.
Guide de l'utilisateur (FAQ)
Bienvenue dans la section FAQ !
Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées pour vous aider à comprendre rapidement notre service VPN et à l'utiliser au maximum. Que vous commenciez tout juste ou que vous utilisiez déjà activement notre produit, ce guide sera votre assistant fiable. Nous avons regroupé des instructions utiles, des conseils et des solutions étape par étape pour que vous trouviez facilement la réponse sans avoir à chercher longtemps.
Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, ne vous inquiétez pas ! Notre service client est toujours disponible et prêt à vous aider dans toutes les situations.
Comment accéder à mon compte ?
Comment recharger mon solde ?
- Dans votre compte, cliquez sur le bouton "Recharger" sur la page principale de votre profil ou accédez à la section "Solde" dans le menu de navigation de votre compte;
- Indiquez le montant à recharger en dollars américains et choisissez votre méthode de paiement. Ensuite, cliquez sur le bouton pour passer à l'étape suivante;
- Après avoir confirmé la commande de recharge, vous serez redirigé vers la page de paiement où vous pourrez effectuer votre paiement;
- Une fois que le montant indiqué aura été reçu, il sera automatiquement crédité sur votre solde.
Comment obtenir un abonnement GRATUIT ?
ATTENTION !!! L'accès gratuit est offert pendant 3 jours et une seule fois. Cet abonnement permet aux clients de découvrir la qualité de notre service complètement gratuitement.
- Dans votre compte, accédez à la section "Mes serveurs";
- Cliquez sur le bouton "+" pour créer un nouveau serveur;
- Sélectionnez le serveur le plus proche de vous et la durée de son fonctionnement "3 jours - Gratuit!";
IMPORTANT !!! Choisissez le serveur qui est le plus proche de vous, car cela affecte le Ping (temps de latence); - Après confirmation, le serveur gratuit sélectionné sera disponible dans votre compte, dans la section "Mes serveurs".
Comment obtenir un serveur payant ?
- Dans votre compte, accédez à la section "Mes serveurs";
- Cliquez sur le bouton "+" pour créer un nouveau serveur;
- Sélectionnez le serveur le plus proche de vous et la durée de son fonctionnement.
IMPORTANT !!! Choisissez le serveur qui est le plus proche de vous, car cela affecte le Ping (temps de latence); - Après confirmation, le montant de l'abonnement choisi sera automatiquement débité de votre solde et le serveur acheté sera disponible dans votre compte, dans la section "Mes serveurs".
Comment se connecter au VPN ?
- Après avoir rechargé votre solde et payé l'abonnement pour le serveur, allez dans la section "Mes serveurs";
- Allez sur le serveur choisi, où vous verrez la clé et le code QR;
- Pour vous connecter au VPN, nous recommandons les applications suivantes :
- V2RayTune pour Android, iOS et macOS;
- Nekobox pour Android, Windows et Linux.
- Téléchargez les applications pour vos appareils depuis les magasins officiels ou depuis la section "Téléchargements" sur notre site web;
- Dans l'application, ajoutez la clé du serveur ou scannez le code QR et profitez d'une connexion sécurisée à Internet.