- Haz clic en el botón de inicio de sesión en la barra de navegación superior del sitio web;
- El sistema te pedirá que ingreses tu dirección de correo electrónico, a la que se enviará un código de verificación para iniciar sesión en tu cuenta;
- Después de ingresar el código de verificación correcto, accederás a tu cuenta.
Guía del usuario (FAQ)
¡Bienvenido a la sección de FAQ!
Aquí hemos recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes que te ayudarán a entender rápidamente nuestro servicio VPN y a sacarle el máximo provecho. Si eres nuevo o ya eres un usuario activo, esta guía será tu aliado confiable. Hemos reunido instrucciones útiles, consejos y soluciones paso a paso para que encuentres la respuesta sin perder tiempo en búsquedas innecesarias.
Si no encuentras la información que necesitas, ¡no te preocupes! Nuestro servicio de atención al cliente siempre está disponible y listo para ayudarte en cualquier situación.
¿Cómo iniciar sesión en mi cuenta?
¿Cómo recargar el saldo?
- En tu cuenta, haz clic en el botón "Recargar" en la página principal de tu perfil o ve a la sección "Saldo" en el menú de navegación de tu cuenta;
- Ingresa la cantidad de recarga en dólares estadounidenses y elige el método de pago. Luego haz clic en el botón para continuar al siguiente paso;
- Después de confirmar el pedido de recarga, serás redirigido a la página de pago, donde podrás realizar el pago;
- Una vez que se reciba el monto indicado, el sistema lo acreditará automáticamente en tu saldo.
¿Cómo obtener una suscripción GRATUITA?
¡ATENCIÓN! El acceso gratuito se ofrece por 3 días y solo una vez. Esta suscripción permite a los clientes probar la calidad de nuestro servicio de forma completamente gratuita.
- En tu cuenta, ve a la sección "Mis servidores";
- Haz clic en el botón "+" para crear un nuevo servidor;
- Selecciona el servidor más cercano a ti y la duración de su funcionamiento "¡3 días - Gratis!";
¡IMPORTANTE! Elige el servidor más cercano a ti, ya que esto afecta el Ping (el tiempo de latencia de la señal); - Después de la confirmación, el servidor gratuito seleccionado estará disponible en tu cuenta en la sección "Mis servidores".
¿Cómo obtener un servidor de pago?
- En tu cuenta, ve a la sección "Mis servidores";
- Haz clic en el botón "+" para crear un nuevo servidor;
- Selecciona el servidor más cercano a ti y la duración de su funcionamiento.
¡IMPORTANTE! Elige el servidor más cercano a ti, ya que esto afecta el Ping (el tiempo de latencia de la señal); - Después de la confirmación, el monto por el período de suscripción seleccionado se deducirá automáticamente de tu saldo, y el servidor comprado estará disponible en tu cuenta en la sección "Mis servidores".
¿Cómo conectarme al VPN?
- Después de recargar tu saldo y pagar por el servidor, ve a la sección "Mis servidores";
- Ve al servidor que necesitas, donde verás la clave y el código QR;
- Para conectarte al VPN, te recomendamos usar las siguientes aplicaciones:
- V2RayTune para Android, iOS y MacOS;
- Nekobox para Android, Windows y Linux.
- Descarga las aplicaciones para tus dispositivos desde los mercados oficiales o desde la sección "Descargas" en nuestro sitio web;
- En la aplicación, agrega la clave del servidor o escanea el código QR y comienza a usar Internet de forma segura.